مبانی نظری سبک عملكرد شغلی
عملكرد شغلی :
براساس ديدگاه صاحبنظران اجزاي عملكرد شغلي را به دو بعد تقسيم مي كنند
عملكرد وظيفه اي
عملكرد زمينه اي
عملكرد وظيفه اي در واقع همان وظايف و مسئوليت هاي هستند كه در برگه شرح وظائف و مسئوليت هاي كاركنان ثبت مي شود و بطور مستقيم با انجام وظايف محوله در ارتباط هستند مثلا نظارت بر حضور و غياب كاركنان ، ارزيابي درست از اين بعد نيازمند استاندارد هاي معين است . بعد ديگر عملكرد ، عملكرد زمينه اي است . عملكرد زمينه اي شامل رفتارهاي است كه بقاي سازماني و اجتماعي و شناختي كه وظايف فني را احاطه كرده است ، تداوم مي بخشد ( وانگ وچونگ 2003 ، ص38 ).
عملكرد زمينه اي را بدين شكل تعريف مي كنند . تلاشهاي فردي كه به طور مسقتيم با كاركردهاي معطوف به وظايف افراد مرتبط نيستند اما به دليل نقش تقويت گري كه در شكل دهي بافت رواني ، اجتماعي و سازماني مورد نياز براي فعاليتها و فرآيند هاي معطوف به وظايف ايفاد مي كنند مهم هستند ( ورنر ، 2000 )
عملكرد فني با آنچه كه بورمن و موتوويدلو ( 2000 ) آن را هسته فني سازمان يا شغل مي نامند ارتباط دارد و فعاليتهاي را شامل مي شود كه مستقيما يا به طور غير مستقيم با تبديل منابع به محصول در مبادلات اقتصادي انجام مي گيرد . اين نوع عملكرد به طور قابل توجهي از شغلي به شغل ديگر متفاوتند و بستگي به دانش ، مهارت ، مهارت ها و توانايي ها دارند و شامل نقش هاي معين و مشخص مي باشد . در حالي كه عملكرد زمينه اي فعاليت هايي را در برمي گيرد كه در حفظ و نگهداري محيط رواني و بين فردي كه نياز به پذيرش هسته تكنيكي براي عمل دارد . اين نوع از فعاليت ها به انگيزه ها ، تمايلات و ويژگي هاي شخصيتي فرد بستگي دارند و به ندرت به صورت نقش رسمي مكتوب هستند .
عملكرد وظيفه اي شامل رفتار كاركناني است كه به طور مستقيم در تبديل منابع سازماني به كالا ها و خدمات سهيم هستند . اگر شما يك شرح شغل را در يك استخدام مطالعه كنيد ، آن شرح شغل بر رفتارهاي عملكرد وظيفه اي همچون فعاليت ها ، و مسئوليت ها كه بخش اصلي شغل را تشكيل مي دهند تمركز دارد . بعبارت ديگر عملكرد وظيفه اي مجموعه اي از تعهدات مشخص است كه كارمند بايد براي دريافت حق الزحمه و يا تداوم استخدامش انجام دهد . براي يك مهماندار پرواز عملكرد وظيفه اي شامل اطلاع رساني و تذكر نكات ايمني ، شيوه ها و روش هاي اضطراري و سرو غذا و نوشيدني به مسافران است . براي يك آتش نشان ؛ عملكرد وظيفه اي شامل جستجوي ساختمان هاي سوخته براي پيدا كردن قربانيان و بكار انداختن تجهيزات براي خاموش كردن آتش مي باشد . براي يك حسابدار عملكرد وظيفه اي شامل آماده سازي ، بررسي و تجزيه و تحليل حسابهاي ثبت شده براي اطمينان از صحت و درستي آن است و
